Presentación
 
 1.   Definiciones
 1.1. ¿Qué es un signo identificador?
 1.2. Identificación espontánea e identificación planeada
 1.3. La significación: arbitrariedad o motivación
 1.4. La persuasión y la función publicitaria
 1.5. Identificación, posicionamiento y marca
 1.6. La solidaridad entre signo identificador  y sujeto identificado
 1.7. Implantación, naturalización, consagración
 1.8. Identificadores primarios y secundarios
 1.9. Clasificación morfológica de los signos marcarios primarios
 
 2.    Los indicadores de calidad
 2.0.  Catorce parámetros del alto rendimiento
 2.1.  Calidad gráfica genérica
 2.2.  Ajuste tipológico
 2.3.  Corrección estilística
 2.4.  Compatibilidad semántica
 2.5.  Suficiencia
 2.6.  Versatilidad
 2.7.  Vigencia
 2.8.  Reproducibilidad
 2.9.  Legibilidad
 2.10. Inteligibilidad
 2.11. Pregnancia
 2.12. Vocatividad
 2.13. Singularidad
 2.14. Declinabilidad
 
 3.     La gestión de los identificadores
 3.1.   Los errores de gestión
 3.1.0. Introducción
 3.1.1. El encargo sin programa explícito
 3.1.2. El encargo por imitación
 3.1.3. La redacción errónea del encargo
 3.1.4. La selección errónea de los profesionales
 3.1.5. La asignación errónea de tiempos y presupuestos
 3.1.6. Un caso de estudio
 3.2.   Problemática de la gestión
 3.2.1. Estrategia comunicacional y gestión de la identificación
 3.2.2. Las oportunidades de intervención sobre los signos identificadores
 3.2.3. Las tareas de la gestión de la marca
 3.3.   Los requisitos de la gestión
 3.3.0. Introducción
 3.3.1. La centralización ejecutiva
 3.3.2. Articulación estratégica
 3.3.3. Respaldo político
 3.3.4. Protagonismo de la alta dirección
 3.3.5. Articulación horizontal o departamental
 3.3.6. Cultura comunicacional interna
 3.3.7. Autonomía presupuestaria
 3.4.   Perfil del director
 3.4.0. Introducción
 3.4.1. Los recursos culturales
 3.4.2. Habilidades
 3.4.3. Recursos analíticos
 3.4.4. Conocimientos técnicos
 
 4.     Las etapas de la gestión
 4.0.   Introducción
 4.1.   La definición de la estrategia de identidad y comunicación
 4.1.0. Introducción
 4.1.1. Definición de perfil y posicionamiento estratégico
 4.1.2. Detección de los paradigmas gráficos
 4.1.3. Previsión de los requisitos técnicos de la comunicación marcaria
 4.1.4. Análisis de los condicionantes verbales de los identificadores
 4.1.5. Definición de los tipos de signos pertinentes
 4.1.6. Señalamiento de los valores extragráficos de la gráfica actual
 4.2.   Diagnóstico de los identificadores
 4.2.0. Introducción
 4.2.1. Los indicadores
 4.2.2. Los resultados de la auditoría
 4.3.   Definición del tipo de actuación
 4.3.0. Introducción
 4.3.1. La conservación de los signos existentes
 4.3.2. El rediseño
 4.3.3. El diseño anclado
 4.3.4. El diseño ex novo
 4.4.   La redacción del programa de diseño
 4.4.0. Introducción
 4.4.1. La información pertinente sobre la entidad
 4.4.2. Los objetivos del diseño
 4.4.3. Los requisitos de los signos
 4.4.4. Modo de presentación
 4.4.5. Etapas y productos
 4.5.   La selección del servicio de diseño
 4.5.0. Introducción
 4.5.1. La especialización adecuada
 4.5.2. La subespecialización
 4.5.3. Los perfiles y modelos de estudios de diseño
 4.5.4. Orientaciones para la selección
 4.5.5. El recurso del concurso de diseño
 4.6.   Evaluación de las propuestas de diseño
 4.6.1. Evaluar sin parámetros objetivos
 4.6.2. Evaluar con criterios específicos
 4.6.3. Algunas normas prácticas
 4.7.   El control de la implementación
 
 Conclusión