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Mediación. Diseño de una Practica

Editorial: Libreria Editorial Historica I.S.B.N : 987-1206-11-9 Clasificación: Humanidades »Educacion »En General Formato: Rústica Disponibilidad: Actualmente sin stock (Pedido especial) Paginas:456 Publicación: 04/04/2006 | Idioma: Español
Libros: Datos Principales de Mediación. Diseño de una Practica
Libros: Sinopsis de Mediación. Diseño de una PracticaLas autoras dan cuenta de su experiencia como mediadoras y en la capacitación de mediadores desplegada en los últimos años. Se trata de un texto sistemático que desarrolla las principales herramientas del mediador conectándolas con los aspectos teóricos subyacentes y su aplicación práctica.
Indice de contenidos de este Libro
Prólogo

Introducción
Un eje posible para organizar contenidos complejos

CAPÍTULO I. Para pensar la mediación
Excusa Previa
1. Los primeros pasos de nuestra mediación
2. Concepto de mediación
3. Explicar la mediación
4. Una muy transitada enumeración: Las características de la mediación
5. ¿Qué se propicia en las partes?
6. El mediador
7. Algunas ideas menos transitadas
8. El discreto encanto de la mediación: ¿Magia o técnica?

CAPÍTULO II. Organización de la mediación
1. Algo sobre los conflictos
2. Cómo llega un caso al mediador
3. Organización previa a la primera reunión
4. A la hora señalada
5. La mediación en los tiempos de la Ley 24.573

CAPÍTULO III. Apertura de la mediación
1. Primera reunión: Conjunta o privada
2. Ingreso a la sala de mediación
3. Discurso inicial
Exploración preliminar
4. Explicación y propuesta del trabajo
Consentimiento informado
5. Acuerdo de confidencialidad
6. Eje del trabajo del mediador: Legitimación de su rol y del procedimiento
7. El mediador frente a la apertura del caso

CAPÍTULO IV. Ingreso al conflicto
1. Presentación de los puntos de vista de las partes
2. Los relatos de las partes
3. Diagrama del conflicto: Posiciones
4. Herramientas de la comunicación: Escucha, parafraseo, espejo, resumen
5. Verdad y percepción en los relatos
6. Agenda provisoria
7. Antes de cerrar la primera reunión
8. Eje del trabajo del mediador: La escucha
9. El mediador frente al despliegue de la comunicación

CAPÍTULO V. Exploración del conflicto
1. Búsqueda de las necesidades de las partes
2. Herramientas conceptuales
3. Agenda nueva
4. Herramientas de la comunicación (remisión)
5. Herramienta del proceso: Reuniones privadas
6. El mediador frente a los aspectos más profundos de las personas

CAPÍTULO VI. La conversación en la mediación
1. Aproximaciones teóricas hacia la comunicación
2. La mediación como una conversación
3. ¿Conversación abierta o estructurada?
4. El lugar de las emociones
5. Las metáforas
6. Los silencios
7. El mediador pregunta
8. Las etapas de la mediación y la oportunidad de las preguntas
9. Secuencia interrogativa
10. Las conversaciones de los mediadores

CAPÍTULO VII. Circularización de las necesidades entre las partes
1. Herramientas conceptuales: Intereses
2. En la mediación
3. Herramientas de la comunicación y del proceso
4. Eje del trabajo del mediador: Avanzar hacia la mutualizacion del conflicto
5. El mediador y los conceptos de revalorización y reconocimiento

CAPÍTULO VIII. Replanteo del conflicto
1. El replanteo como herramienta conceptual
2. Diagrama del conflicto
3. Herramientas de la comunicación y el proceso
Situaciones del procedimiento
4. Eje del trabajo del mediador: Superación del conflicto basado en las posiciones, para
instalarse en el conflicto reformulado sobre la base de los intereses
5. El mediador frente al nuevo conflicto

CAPÍTULO IX. Generación de opciones
1. Herramientas conceptuales: Ingreso en el campo de las opciones
2. Generación de las opciones
3. No "más de lo mismo": Dos modalidades de cambio
4. Herramientas de la comunicación y el proceso
5. Eje del trabajo del mediador: Ampliación de la estructura bipolar a la estructura multipolar
6. El mediador y la autocomposición

CAPÍTULO X. Construcción de las propuestas
1. Diferentes orientaciones hacia las propuestas
2. Los trabajos de la mediación integrativa
3. Afinando las opciones hacia las propuestas
Transmisión de las propuestas
4. Herramientas comunicacionales: Rol de abogado del diablo
Agente de la realidad
5. El mediador y el trabajo integrativo

CAPÍTULO XI. Los trabajos de la mediación distributiva
1. Diferentes orientaciones del trabajo
2. Tres aclaraciones previas
3. Algunas diferencias
4. Intervenciones del mediador en el marco distributivo
5. El mediador y el trabajo distributivo

CAPÍTULO XII. Finalización de la mediación
1. Diagrama del conflicto: Aceptación o no de la propuesta
Posibles maneras de conclusión: con acuerdo o sin acuerdo
2. Eje del trabajo del mediador: Finalizar un proceso reflexivo y autocompuesto con una
perspectiva más esclarecida para las partes
Cuando cae el telón

Bibliografía



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