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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué debo registrarme?

Porque se trata de una compra segura y resguarda tu privacidad. Creando tu cuenta también podés verificar el estado de tu orden y consultar tus compras históricas.

¿Por qué se necesita dirección de mail y contraseña?

Una vez completa tu orden, nosotros utilizamos tu dirección de mail para notificarte la recepción de la misma, y luego el envío. La contraseña ayuda a que la información sea segura, especialmente si la computadora desde la cual realizás tus compras es compartida.

Si ya me registré una vez, ¿por qué debo volver a hacerlo?

A veces, tenés que abandonar tu computadora de improvisto. Para proteger tu seguridad nuestro sistema te solicita una nueva registración luego de un período de inactividad.

Me registré con mi vieja dirección de mail, ¿por qué debo actualizarla?

Es muy importante que mantengas actualizados los datos de tu cuenta. Si utilizás una dirección vieja para registrarte no recibirás los mensajes que nosotros te enviamos. También puede ocurrir que tu antigua dirección sea reasignada a otra persona; en ese caso otro estaría recibiendo correo dirigido a vos.

¿Puedo cambiar un libro que compré por internet en cualquier sucursal?

Si, en cualquiera de nuestras sucursales.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez que fue enviado?

Sí. Para hacerlo, enviá tu número de orden vía email a librerias@tematika.com o comunicate al 0810-33-EXTRA (39872) desde Argentina o al (54-11) 4943-8292 desde el exterior, de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. (hora Argentina).

¿Puedo conseguir títulos que no se publican en el site?

Si. Envianos un mail a librerias@tematika.com. Nosotros intentaremos conseguir el título que buscas, y nos contactaremos con vos.

¿Qué es el ISBN?

El ISBN (International Standard Book Number) es un identificador único que marca cada libro inequívocamente. Es un código legible para las computadoras. El número se define en la ISO Standard 2108. Ya lleva unos treinta años en uso y tiene una aceptación internacional muy amplia (más de 150 países son miembros oficiales)

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