¿Tiene un costo participar en el programa?
No, el programa eXtra! no tiene ningún cargo, la participación es totalmente gratuita.
Si la compra es de $26,40, ¿cuántos puntos suma en mi cuenta?
Los decimales no suman puntos sino que se redondean al entero mas cercano. Ejemplos:
$26,40=$26= 78 puntos
$26,50=$27= 81 puntos
$26,60=$27= 81 puntos

¿Cómo me mantengo al tanto de todas las novedades?
Actualizando periódicamente los datos en la sección habilitada.

¿Cómo puedo saber cuánto puntos tengo?
Las consultas de puntos se pueden realizar en todas las sucursales de Yenny/El Ateneo o llamando al 0810-33-EXTRA.

¿Las tarjetas adicionales acumulan puntos?
Si, todas las tarjetas adicionales suman puntos para los titulares de la cuenta.

¿Cuándo vencen los puntos?
Los puntos tienen validez durante el año calendario en que fueron acumulados más un año calendario completo.

¿Cómo debo hacer para cambiar mis puntos por regalos?
Debe presentar su DNI en cualquier sucursal y elegir el premio, que es entregado en el momento.

¿Cuántas veces puedo canjear el mismo regalo?
Todas las veces que desee, siempre y cuando tenga los puntos necesarios para hacerlo.

¿Qué sucede si el regalo no está disponible en la sucursal?
Si no hay stock del regalo buscado, puede ir a otra sucursal que tenga stock de ese producto o esperar hasta que haya stock en la sucursal que habitualmente concurre.