YENNY eXtra!
/ EL ATENEO eXtra! (de aquí en
más el “Programa”) es un Programa
de Regalos y Beneficios de Pertenencia a través
del cual el Grupo ILHSA S.A proyecta recompensar a los
clientes por su fidelidad a las marcas El Ateneo y Yenny,
y a las empresas relaciondas a ella. Los locales Dromo
quedarán -a partir de su apertura- automáticamente
incorporados al Programa.
El elemento de participación
en el Programa es la Tarjeta YENNY eXtra! / EL ATENEO
eXtra! (en adelante la “Tarjeta”)
que permite a los clientes de las marcas del Grupo ILHSA
S.A. acceder a regalos directos y beneficios de Pertenencia
tanto en las empresas relacionadas con Grupo ILHSA S.A.
como en terceras empresas asociadas al Programa. Por
cada compra que los Titulares de la Tarjeta realicen
en los canales de venta adheridos, recibirán
un puntaje que, al sumarse, les brindará la oportunidad
de elegir un regalo o un descuento en la compra de producto,
sujeto a los términos y condiciones establecidos
en este Reglamento.
1. La participación
en el Programa implica la aceptación de todas
las condiciones establecidas en este Reglamento, las
que se consideran conocidas por todos los participantes.
2. Puede participar del Programa toda persona física
mayor de 15 años que tenga residencia en el ámbito
de la República Argentina o en el exterior que
complete y entregue la solicitud de adhesión
en los lugares habilitados a tal fin y que sea consumidor
final. A los efectos de este reglamento se entiende
por consumidor final aquella persona física que
sea destinataria de las facturas previstas en el artículo
15 inciso b) de la resolución general N°
1415/2003 de la Administración Federal de Ingresos
Públicos.
Tarjeta eXtra! YENNY / EL ATENEO
3. Es requisito indispensable para participar en el
Programa ser Titular de la Tarjeta.
4. La Tarjeta es un instrumento de identificación
de adhesión al Programa emitida por Grupo ILHSA
S.A. El Programa cuenta con un sistema que permite la
acumulación de puntos por las compras efectuadas
en los locales adheridos. En consecuencia la Tarjeta
no es una Tarjeta de crédito, pago o débito.
5. La Tarjeta puede ser solicitada en cualquiera de
los locales adheridos por cualquier persona que cumpla
con los requisitos establecidos en el presente reglamento,
y complete los datos del asociado de carácter
obligatorio, requeridos en el formulario de adhesión.
Una vez completado correctamente y presentado el formulario,
se le entregará la Tarjeta y automáticamente
quedará habilitado para participar en el Programa.
6. Habrá un único Titular por cada Tarjeta,
que podrá contar con un (1) adicional que sume
en la cuenta del Titular. Los puntos acumulados pertenecen
al Titular,
7. El Titular de la Tarjeta recibirá un puntaje
por cada compra personal efectuada el mismo día,
en el local donde se efectuó la compra. Con excepción
de los productos de hardware y electrónica, se
asignarán tres (3) puntos por cada $ 1 (un peso)
de compra efectuada en cualquiera de los locales adheridos.
No se computarán fracciones de puntos. Para los
productos de hardware y electrónica, se asignará
(1) punto por cada $1 (un peso). La relación
de puntaje a obtenerse por el monto de cada compra podrá
ser modificada a criterio de Grupo ILHSA S.A. Solicitado
el canje, se descontarán los puntos mas antiguos.
8. La Tarjeta es personal e intransferible y sólo
puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre se
encuentre extendida. En virtud de ello, se le solicitará
al Titular de la Tarjeta la acreditación de la
identidad por medio fehaciente (D.N.I, C.I., L.C. o
L.E.) como requisito de uso de la misma. La carga de
puntos se realizará sólo a solicitud del
titular de la Tarjeta, en su cuenta personal, y únicamente
al momento de cada compra en los locales adheridos;
en consecuencia no se podrá cargar puntos por
compras efectuadas con anterioridad al momento de adhesión
al Programa, ni con posterioridad al momento de efectuada
la compra.
9. Cualquier cuestión que se suscite con el Titular
de una Tarjeta con relación al Programa, será
resuelta en forma definitiva por Grupo ILHSA S.A.
10. Acreditada la identidad del Titular, la Tarjeta
servirá para que éste pueda identificarse
como adherido al Programa; será necesaria para
sumar puntos en el momento de efectuar compras en los
locales adheridos del Grupo ILHSA S.A. y para acceder
a los beneficios de pertenencia acordados con terceras
empresas; podrá ser utilizada para consultar
los puntos acumulados en su cuenta, y además
será necesaria para canjear los puntos por los
regalos que integran el Programa.
11. La Tarjeta y los formularios de adhesión
son propiedad de Grupo ILHSA S.A. quien se reserva el
derecho de solicitar la devolución de la Tarjeta,
inhabilitar al Titular o darlo de baja del sistema cuando
a su solo criterio considere que se hace uso indebido
o inconveniente de ésta.
12. Una vez que el Titular haya completado su transacción,
no se aceptarán reclamos contra el Grupo ILHSA
S.A, fundados en la falta de exactitud de los montos
o compras asignadas, o en la forma de computar el puntaje.
13. Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho de verificar
la autenticidad de los puntos acumulados en el Programa,
con la información que le suministren los gerentes
de los locales adheridos; así como también
podrá exigir al Titular, la presentación
de las facturas respectivas.
Extravío, deterioro, robo o hurto de la Tarjeta.
14. En caso de extravío, deterioro sustancial,
robo o hurto de la Tarjeta, el Titular de aquella deberá
denunciar en forma inmediata y fehaciente el hecho en
cualquiera de los locales adheridos al programa de Grupo
ILHSA S.A. Para poder efectuar la denuncia, el Titular
deberá brindar todos sus datos personales y firmar
el comprobante que le fuere entregado.
15. Realizada la denuncia, Grupo ILHSA S.A. gestionará
el reemplazo de la Tarjeta, asignándole los puntos
que registre la cuenta del Titular al momento de radicada
la denuncia, cuyos datos se encuentran en la base de
datos del Programa. La nueva Tarjeta podrá ser
retirada por el Titular en cualquiera de los locales
adheridos al Programa.
16. Grupo ILHSA S.A. no se responsabiliza por el uso
indebido que se efectúe, por cualquier causa,
de una Tarjeta. Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho
de iniciar las acciones legales que correspondan contra
cualquier persona que intente o realice un uso fraudulento
o indebido de una Tarjeta.
17. El Titular de una Tarjeta deberá notificar
en forma inmediata y fehaciente a Grupo ILHSA S.A. cualquier
modificación en los datos del asociado insertos
en el formulario de adhesión; sí así
no lo hiciese podrá ser dado de baja del Programa.
Vigencia del Programa y de los Puntos
18. El Programa tendrá una vigencia de 24 meses
a contar desde la fecha de lanzamiento del Programa.
Sin perjuicio de ello, Grupo ILHSA S.A. se reserva el
derecho de determinar la continuación del Programa
por el plazo que considere conveniente, notificando
tal decisión a través de los locales adheridos
del Grupo con 30 días de anticipación
a la fecha de finalización del Programa.
19. Para poder tener acceso a los beneficios del Programa,
el Titular deberá ser participante activo del
mismo. Se considera participante activo, a aquel que
sume al menos 3 puntos con la tarjeta cada 180 días.
Los puntos obtenidos caducarán en caso de que
en el período de seis meses desde la última
acreditación de puntos o emisión de premio
no se registre ningún movimiento en la cuenta.
Por lo tanto transcurrido dicho período sin registro
de movimientos, la cuenta pasará a tener automáticamente
saldo cero.
20. Grupo ILHSA S.A se reserva el derecho de modificar
las condiciones necesarias para ser considerado participante
activo del Programa.
21. En tanto la cuenta se mantenga activa en los términos
del punto anterior, el puntaje acumulado y no canjeado
por premio, tendrá validez durante el año
calendario en que fueron acumulados más un año
calendario completo adicional. Vencido ese período
los puntos acumulados en el mismo caducarán y
serán automáticamente excluídos
del saldo de la Cuenta.
22. En caso de finalizar el Programa, los participantes
tendrán un plazo de treinta (30) días
corridos contados a partir de la fecha de cierre, para
canjear por regalos los puntos que hayan acumulado.
Vencido dicho término, las Tarjetas quedarán
automáticamente anuladas y sin efecto, no pudiendo
realizar ningún tipo de operación a través
de ellas, no teniendo en su caso los participantes derecho
a reclamo alguno sobre el particular.
23. Grupo ILHSA S.A, podrá deducir de las cuentas
de los participantes, cualquier punto acreditado por
error y/o cualquier punto relacionado con una transacción
que fuera cancelada, o revertida.
24. Cuando causas no imputables al Grupo ILHSA S.A.
y no previstas en este reglamento que constituyan caso
fortuito o fuerza mayor, así lo justifiquen,
Grupo ILHSA S.A. podrá cancelar o modificar el
Programa, circunstancia que será notificada a
los participantes por los mismos medios que el presente,
dentro de las 48 hrs. siguientes.
25. Grupo ILHSA S.A. se reserva la facultad de realizar
promociones especiales entre los participantes del Programa
las que, oportunamente, serán puestas en su conocimiento
a través de los canales de venta adheridos.
26. Grupo ILHSA S.A. podrá ampliar o reducir
los canales de venta adheridos al Programa, tanto en
la Capital Federal como en el Interior de la República
Argentina.
Recompensas
27. Los locales adheridos, los regalos del Programa
y el listado de Beneficios de Pertenencia estarán
detallados en listados y/o folletos y/o afiches que
se encontrarán a disposición del público
en los locales Yenny y El Ateneo. En el site www.Tematika.com.ar
se podrá consultar información relativa
al Programa, así como en forma telefónica
al 0810 33 EXTRA (39872). Los regalos y el listado de
Beneficios de Pertenencia del Programa tendrán
la vigencia que en cada caso se indique en los listados
y/o folletos y/o afiches correspondientes
28. El Titular de la Tarjeta podrá elegir un
regalo entre los que figuren en el listado referido
en el punto anterior, siempre que a través de
las compras realizadas en los canales de venta adheridos
al Programa, haya acumulado la cantidad de puntos vigentes,
o alcance – eventualmente- la combinación
necesaria de puntos y dinero en efectivo que se indiquen
en el folleto de regalos para la obtención de
los mismos. Cualquier suma que se integre en efectivo
a los efectos de obtener regalos que requieran una combinación
de puntos y dinero en efectivo, no devengará
puntos adicionales por no considerarse compra en los
términos del Programa.
29. Para solicitar y para retirar cualquier regalo se
deberá presentar la Tarjeta, acreditando la calidad
de Titular de aquella a través de la presentación
del documento dé identidad que figura en la solicitud
de adhesión al Programa. El participante deberá
suscribir el respectivo comprobante de entrega. Se deja
expresa constancia que los menores de 18 años
no podrán solicitar el canje de puntos por regalos
a los cuales no puedan acceder en razòn de la
edad (alcohol, tabaco, etc).
30. Cada vez que se solicite y obtenga un regalo serán
descontados de la cuenta personal del participante los
puntos correspondientes al mismo, de acuerdo a lo establecido
en el folleto de regalos, afiche, o el medio de comunicación
que el Programa haya establecido.
31. En caso de no ser posible la entrega de los regalos
solicitados por causas ajenas a la voluntad de Grupo
ILHSA S.A., éste se reserva el derecho de reemplazar
los mismos por otros de similar valor; no teniendo el
participante derecho a reclamo alguno sobre el particular.
32. De encontrarse agotado el stock de cualquiera de
los regalos ofrecidos en el folleto, el participante
podrá optar por otro u otros regalos, siempre
con el límite de los puntos que posea.
33. Los regalos que por sus características no
fueren susceptibles de ser exhibidos, o en el caso de
tratarse de servicios, tickets o regalos pertenecientes
a terceros, Grupo ILHSA S.A. le entregará al
participante una constancia al momento de descontar
los puntos, para hacerla valer ante quien corresponda.
34. En caso que los regalos consistan en viajes, la
fecha de los mismos dependerá exclusivamente
de las plazas existentes en el momento de realizar la
reserva. Una vez que el participante manifieste su conformidad
con la reserva efectuada, será única y
exclusiva responsabilidad suya la pérdida del
viaje por causas ajenas a Grupo ILHSA S.A,.
35. Los reclamos por regalos dañados, o error
en cuanto al regalo elegido por el participante deberán
efectuarse en el momento de su entrega. No se aceptarán
reclamos por tales razones con posterioridad a su entrega.
36. Grupo ILHSA S.A. no se responsabiliza por defectos
de fabricación o problemas de servicio de los
regalos elegidos; los reclamos que hubieren en tal sentido
serán derivados al proveedor correspondiente.
En tal circunstancia, el participante deberá
presentar el comprobante de entrega del regalo y el
certificado de garantía del mismo.
37. Asimismo Grupo ILHSA S.A, tampoco se responsabiliza
por problemas de servicio o de cualquier otra índole
derivados del uso de los beneficios brindados por terceras
empresas asociadas al Programa.
38. Durante el desarrollo del Programa, Grupo ILHSA
S.A. podrá agregar otros regalos o bien suprimir
algunos de ellos respecto a los especificados en el
folleto correspondiente.
39. Asimismo, Grupo ILHSA S.A. se reserva el derecho
de modificar el puntaje y/o regalos establecidos en
el folleto correspondiente, cuando a su solo criterio
lo considere necesario.
40. Todas las personas adheridas al Programa autorizan
a Grupo ILHSA S.A. a difundir y/o publicar sus nombres
y/o divulgar sus imágenes filmadas en los medios
y en la forma que Grupo ILHSA S.A. considere conveniente.
41. Cualquier tasa, impuesto o cargo relacionado con
el premio elegido, quedará a cargo del cliente
Beneficios de Pertenencia de la Tarjeta eXtra !
42. Grupo ILHSA S.A ha celebrado con diferentes empresas,
convenios de participación en el presente Programa,
los que son denominados "Programas de Alianzas
Estratégicas'", en el contexto de su aplicación
como Beneficios de Pertenencia.
43. Grupo ILHSA S.A. informará oportunamente
a los participantes inscriptos al Programa, la existencia
de los socios estratégicos participantes del
Programa, con indicación precisa del nombre,
así como de los bienes y servicios a los que
pueden acceder mediante la presentación de la
Tarjeta .
44. Grupo ILHSA S.A., no responderá por la falta
de cumplimiento de las obligaciones asumidas por los
socios estratégicos de bienes y servicios.
Confidencialidad y propiedad de la Información
45. El participante expresamente acepta y acuerda proveer
la información en la solicitud de adhesión
al Programa de Grupo ILHSA S.A. y a sus socios estratégicos.
Todos los datos contenidos en la solicitud de adhesión,
así como la referida a las transacciones que
resulten en la acreditación y/o débito
de puntos son de carácter estrictamente confidencial.
El cliente podrá en cualquier momento solicitar
la rectificación o supresión de los datos
provistos, debiendo en tal caso dirigirse por escrito
a Grupo Ilhsa S.A., Patagones 2463, Ciudad de Buenos
Aires. Los datos no serán cedidos ni transferidos
a terceros, y serán de uso personal del Grupo
ILHSA S.A., sus empresas y socios estratégicos,
a los efectos de establecer acciones de marketing, promociones
y beneficios comerciales.
46. El presente reglamento, de fecha 25 de noviembre
de 2003 y su modificación de fecha 17 de marzo
de 2004 han sido protocolizados por ante Escribano Público.
Martín R. Arana (h) Escribano MAT. 4370.
A partir del día 1°
de octubre de 2004 los clientes adheridos al programa
eXtra!, podrán acumular puntos por cada compra
efectuada a través de WWW.TEMATIKA.COM, pudiendo
asimismo por la misma vía consultar sus puntos
y ver su saldo. La entrega de la tarjeta eXtra!, la
redención de puntos y el canje de premios solamente
podrán efectuarse en los locales Yenny y El Ateneo
adheridos al Programa. La presente ampliación
forma parte integrante e inescindible del REGLAMENTO
PROGRAMA de FIDELIZACIÓN YENNY eXtra! - EL ATENEO
eXtra!.
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