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*Salida habitual del deposito en 4 días
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| PRECIO $ 7,00.- | U$S 2,13.- | € 1,69.- |
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Negocie por Telefono - Gilbert Rozes
Sinopsis
Si negociar es ya complicado por sí solo, imagine qué debe suponer para muchas personas tener que negociar por teléfono. Esta obra escueta pero aprovechable l 100% le enseñará cómo obtener citas, tomar pedidos, realizar reclamaciones, realizar filtrados...
ÍNDICE
1. Un enemigo que nos quiere bien 2. Preparación de la llamada 3. Reglas del lenguaje telefónico 4. Para tener el dominio de la conversación 5. La "barrera" y la negociación con la secretaria 6. La negociación de la llamada 7. La negociación para obtener una cita 8. Argumento de la negociación para obtener una cita 9. El tratamiento de las objeciones 10. Para dejar un mensaje 11. Para tomar un mensaje 12. La información por teléfono 13. La toma de pedido por teléfono 14. La venta complementaria o adicional 15. El cliente descontento y las reclamaciones 16. Algunas frases para... 17. Conclusión .
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