Direccion de Marketing
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Sinopsis:Sin duda alguna, esta obra es la número uno en el mercado de habla hispana. Es esta duodécima edición se incorporan cambios fundamentales en cada uno de los capítulos que la conforman.
Por ejemplo, se incluye un tema nuevo denominado Marketing Holístico, que puede ser visto como el desarrollo, el diseño y la implementación de programas, procesos y actividades que reconocen la amplitud e interdependencias involucradas en el entorno actual del marketing.
Contiene un nuevo tema de Marketing Holístico.
La estructura de los capítulos se compone de introducción, marketing en acción, cuestiones clave, ejemplos y ejercicios al final del capítulo.
Cuenta con material didáctico como: casos de dirección de marketing, manual del instructor, centro de recursos para el profesor en CD o en línea, banco de exámenes, diapositivas, galería de videos, sitio Web y plan de marketing: manual complementario con Marketing Plan Pro 6.0.
Por ejemplo, se incluye un tema nuevo denominado Marketing Holístico, que puede ser visto como el desarrollo, el diseño y la implementación de programas, procesos y actividades que reconocen la amplitud e interdependencias involucradas en el entorno actual del marketing.
Indice de contenidos de este libro
Prefacio
PARTE 1. La dirección de marketing
Capítulo 1. El marketing en el siglo
Capítulo 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing
PARTE 2. Identificación de las oportunidades de mercado
Capítulo 3. Recopilación de información y análisis del entorno
Capítulo 4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda
PARTE 3. Relación con clientes o consumidores
Capítulo 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad
Capítulo 6. Análisis de los mercados de consumo
Capítulo 7. Análisis de los mercados industriales
Capítulo 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta
PARTE 4. ......
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El doctor Kotler está considerado como una de las mayores autoridades en marketing a nivel mundial. Es el padre del marketing moderno. Actualmente, desarrolla su labor docente como profesor de márketing internacional en Northwestern Universitys Kellogg Graduate School of Management, en Chicago, uno de los centros más prestigiosos del mundo en la enseñanza de marketing, su máximo exponente en la escuela número uno de los Estados Unidos en marketing. Es autor de innumerables libros y artículos, siendo Dirección de Marketing su obra más conocida, por estar traducida a más de veinte idiomas y servir de texto básico en múltiples países. Es autor de 20 títulos y consultor de organizaciones no gubernamentales y grandes corporaciones como IBM, General Electric, Bank of America y AT&T. Ha recibido numerosos premio, entre ellos el Price for Marketing Excellence, otorgado por la European Association of Marketing Consultants and Sales Trainers. Es Doctor Honoris Causa por las Universidades de Depaul y de Zurich. Es autor de quince libros sobre márketing y de más de cien artículos publicados en importantes revistas, entre ellas Harvard Business Review, Sloan Management Review, Business Horizons, California Management Review y Journal of Marketing.
Ha recibido diversos premios de entidades como la American Marketing Association (Leader in Marketing), y la European Association of Marketing Consultants (Marketing Excellence) por su valiosa contribución a la especialidad. En 2002 la Academy of Marketing Science le concedió el premio Marketing Educator of the Year. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, AT&T y Merck, entre otras. Kotler es uno de los referentes más importantes.
Ha recibido diversos premios de entidades como la American Marketing Association (Leader in Marketing), y la European Association of Marketing Consultants (Marketing Excellence) por su valiosa contribución a la especialidad. En 2002 la Academy of Marketing Science le concedió el premio Marketing Educator of the Year. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, AT&T y Merck, entre otras. Kotler es uno de los referentes más importantes.
