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Las Claves del Marketing Actual - Jorge Stern
Sinopsis
Las claves del Marketing actual propone un tratamiento integral de esta disciplina puesto que incluye, entre otros desarrollos, las diferentes técnicas utilizadas en el Marketing estratégico y operativo, las claves de la inteligencia comercial, distintas estrategias de productos y servicios, a qué se denomina "producto inteligente", el Marketing proactivo como enfoque novedoso para la creación de clientes, cómo implantar con éxito una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) en las empresas, cómo se desarrolla en la actualidad el proceso de las comunicaciones de Marketing, un análisis acerca de las decisiones sobre precios, la vinculación del Marketing con el mundo virtual a través del comercio electrónico, cómo llevar a cabo un proceso de ventas exitoso, el Trade-Marketing como ventaja competitiva y la actividad de los clusters. Los temas abordados se ejemplifican con marcas que compiten actualmente en los mercados, lo cual facilita la contrastación de conceptos.
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