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La Empresa Clickeable - Jonathan Rosenoer-Douglas Armstrong-J. Russell Gates
Sinopsis
En el vasto mundo del comercio por Internet, antes de que otro sitio satisfaga las necesidades de su cliente con el click de un mouse, es de vital importancia establecer una fuerte y cualitativa presencia; y ahora mismo, según sostienen Jonathan Rosenoer, Douglas Armstrong y J. Russell Gates, expertos de Arthur Andersen Web. Dado el número de clientes potenciales que están conectados a la Red, casi un millar de millones, Internet es seguramente la mejor oportunidad y, a la vez, la peor amenaza para realzar negocios.
Rosenoer, Armstrong y Gates brindan una versión estratégica de casos de 25 conocidas empresas que operan en el comercio electrónico, entre ellas Federal Express y Dell Computer. Destacan los ocho valores que se deben ofrecer a través de un sitio en la Web: conocimiento, elección comodidad, ventas a la medida del cliente, ahorro, comunidad, entretenimiento y confianza. Describen las habilidades de los empresarios para conquistar Internet y cristalizar las misiones, metas y bienes de sus compañías.
Jonathan Rosenoer es director del área de preparación para el comercio electrónico en a práctica del control de riesgo de ordenadores en Arthur Andersen. Ha desarrollado en la última década sistemas comerciales online. Es el autor de Cyberlaw: The Law of the Internet.
Douglas Armstrong es director en el área de marketing y comunicaciones digitales en Arthur Andersen Knowledge Enterprises. Dirige las actividades de desarrollo comercial y de marketing para el virtual Learning Network SM, los servicios de conocimiento electrónico de Arthur Andersen que han sido merecedores de premios y dirige el diseño y el desarrollo de la Web para los sitios de Internet de la empresa.
J. Russell Gates es socio de Arthur Andersen en la oficina de Chicago. Dirige a práctica del control de riesgos de ordenadores en los Estados Unidos y es director internacional de las iniciativas de seguro y de la consultoría de riesgo del comercio electrónico de Arthur Andersen. También ha contribuido con las pólizas de seguros de Arthur Andersen relacionadas con el control de riesgo y las tecnologías de seguridad.
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