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Resuelva ese Problema ! - Steve Smith
Sinopsis
Si usted está interesado en el mejoramiento continuo, estas sencillas sugerencias le ayudarán a conseguir resultados eficientes. Los ejercicios están divididos en las principales fases de mejoramiento de cualquier proceso:
Identificar el problema
Reunir información
Analizar
Generar ideas
Tomar decisiones
Estructurar el plan de acción
Esta colección, ofrece ejercicios prácticos, probados por consultores experimentados en organizaciones reales. Cada herramienta sigue un acercamiento paso a paso, ilustrado con ejemplos ya trabajados. No hay explicaciones teóricas, sólo una amplia selección de técnicas que ayudan a estimular, conducir y manejar el cambio y a la gente que lo genera. Cientos de directores y líderes de equipo alrededor del mundo, ya están utilizando esta colección como referencia personal, como material en los programas de capacitación o como ayuda para los proyectos o equipos de desarrollo.
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