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Negocie y Gane - Herb Cohen
Sinopsis
Cada vez que intentamos conciliar diferencias, resolver disputas, establecer o armonizar relaciones, estamos negociando. La negociación es el alma de las relaciones. Para todos nosotros, dice Herb Cohen, experimentado negociador, la vida es un proceso continuo de influir en los demás ? el jefe, un cliente o un vendedor, el dueño del apartamento donde vivimos, un banquero, nuestro cónyuge o nuestros hijos ? y de afectar su comportamiento. Sin embargo, y éste es el gran aporte de Cohen, la negociación debe verse como un mecanismo de juego, o un juego de inteligencia que hay que dominar, gozar y aprender a ganar, no como una táctica para forzar a otros a hacer nuestra voluntad. Si se percibe así, nuestro desempeño como negociadores será mucho mejor... porque el juego es algo que importa, que importa mucho, pero no demasiado. En pocas palabras, la táctica para el éxito y la satisfacción en todas las relaciones interpersonales es que nos importen... pero no tanto. "Si una interacción social adquiere tales dimensiones en su mente que usted la percibe como un evento que marcará un nuevo rumbo para la civilización occidental, usted está en peligro. Le importa demasiado, y eso le hará perder la perspectiva desinteresada que es requisito para el éxito". Este libro, lleno de humor y de ejemplos de la vida real, será de gran utilidad para el político que desea convencer a sus electores, el vendedor que intenta cerrar una venta, la pareja que busca resolver sus dificultades, el padre que trata de comunicarse con su hijo o el cliente que quiere obtener un trato más equitativo.
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