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Supere el no ! - William L. Ury
Sinopsis
¿Cómo puede usted lograr un 'sí' cuando la otra persona dice 'no'?
Ahora William Ury le enseña a usted las maneras de superar los obstáculos en la negociación y de triunfar.
Aunque no siempre se dé cuenta, usted está negociando constantemente - cuando toma decisiones, soluciona problemas, cuando logra lo que desea. Pero, ¿qué puede hacer cuando enfrenta a una persona que no quiere negociar o es intransigente? ¿Cómo puede llegar a un acuerdo cuando la otra parte - un jefe colérico, un cliente irrazonable, un colega hostil, un socio comercial engañoso, una esposa terca - no cede un milímetro?
En este indispensable libro, William Ury le enseña a usted a superar el no. Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, usted descubrirá la manera de desarmar a los regateadores tozudos, aprenderá a poner fin a las evasivas, a desviar los ataques y a evadir los ardides sucios.
El método Ury de 'negociación de penetración' no se basa en ganarles a los oponentes, sino en ganarse a los oponentes; en hacer que se pongan en razón, y no en hacer que se pongan de rodillas. ¡Supere el no! presenta técnicas prácticas para desactivar la pugna e inventar opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. Usted aprenderá a reconocerle a su adversario su punto de vista ... sin ceder, y a exponer sus propios puntos de vista ... sin irritar.
Por último, usted tenderá puentes de entendimiento en lugar de destruirlos. Resolverá las discrepancias y logrará llegar a un acuerdo con eficacia y de manera amistosa - sin echar a perder unas relaciones valiosas.
William Ury, conocido negociador internacional, es coautor del bestseller de dos millones de ejemplares Sí, de acuerdo, traducido a más de veinte idiomas. Es cofundador y director asociado del Programa de Negociación en la Facultad de Derecho de Harvard.
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